Di raja star, privasi Anda bukan sekadar formalitas. Kami membangun sistem perlindungan data yang serius agar setiap member dapat bermain dengan tenang, tanpa khawatir data pribadi mereka jatuh ke tangan yang salah.
Enam prinsip utama yang menjadi landasan kebijakan privasi raja star
Seluruh transmisi data antara perangkat Anda dan server raja star dilindungi enkripsi SSL 256-bit, standar yang sama digunakan perbankan internasional.
Raja star tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi member kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial tanpa persetujuan eksplisit.
Anda berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda kapanpun melalui layanan pelanggan raja star yang tersedia 24 jam.
Data member disimpan di server dengan lapisan keamanan berlapis, termasuk firewall, deteksi intrusi, dan pemantauan aktif 24/7 oleh tim keamanan raja star.
Kami menjelaskan secara terbuka untuk apa saja data Anda digunakan — tidak ada agenda tersembunyi. Setiap tujuan pengumpulan data tercantum jelas dalam dokumen ini.
Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data member, raja star berkomitmen untuk memberikan notifikasi dalam waktu 72 jam setelah insiden terdeteksi.
Catatan: Kebijakan privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh raja star di platform rajastar.pro, termasuk akses melalui browser desktop, browser mobile, maupun aplikasi raja star. Dengan menggunakan layanan raja star, Anda menyetujui praktik pengelolaan data sebagaimana dijelaskan dalam dokumen ini.
Raja star memahami bahwa kepercayaan member adalah aset yang paling berharga. Oleh karena itu, kami membangun kebijakan privasi ini bukan sekadar untuk memenuhi persyaratan regulasi, melainkan sebagai bentuk nyata komitmen kami terhadap setiap pengguna yang mempercayakan data pribadinya kepada kami.
Dokumen kebijakan privasi ini menjelaskan secara rinci jenis data apa yang kami kumpulkan dari Anda, bagaimana data tersebut kami gunakan, kepada siapa data tersebut dapat dibagikan, dan apa saja hak Anda sebagai pemilik data. Kami mendorong Anda untuk membaca dokumen ini secara menyeluruh agar Anda memahami sepenuhnya cara raja star mengelola informasi pribadi Anda.
Jika di kemudian hari ada pertanyaan yang tidak terjawab oleh dokumen ini, tim layanan pelanggan raja star selalu siap membantu Anda melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Raja star hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan dengan baik dan memenuhi kewajiban regulasi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Informasi | Wajib / Opsional |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor KTP/SIM | Wajib |
| Data Kon tak | Alamat email, nomor telepon | Wajib |
| Data Keuangan | Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, nama bank | Wajib |
| Data Verifikasi KYC | Foto dokumen identitas, foto selfie dengan dokumen | Wajib (sebelum penarikan) |
| Data Aktivitas | Riwayat permainan, riwayat transaksi, preferensi game | Otomatis |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi | Otomatis |
| Data Komunikasi | Riwayat chat support, laporan keluhan, umpan balik | Jika menghubungi kami |
| Data Lokasi | Lokasi perkiraan berdasarkan IP address | Otomatis |
Raja star tidak mengumpulkan nomor kartu kredit atau debit secara langsung. Seluruh transaksi keuangan diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi PCI-DSS, sehingga informasi kartu Anda tidak pernah melewati atau tersimpan di server raja star.
Sebagian besar data dikumpulkan langsung dari Anda saat melakukan aktivitas tertentu di platform raja star, antara lain:
Ketika Anda mengakses dan menggunakan platform raja star, sistem kami secara otomatis mencatat sejumlah data teknis yang diperlukan untuk memastikan layanan berjalan dengan optimal dan aman. Data ini dikumpulkan melalui log server, cookie, dan teknologi pelacak lainnya yang dijelaskan lebih lanjut pada bagian 6 dokumen ini.
Dalam beberapa situasi, raja star dapat menerima data dari pihak ketiga yang terpercaya, seperti penyedia layanan verifikasi identitas untuk keperluan KYC, atau penyedia analitik yang membantu kami memahami pola penggunaan platform. Semua mitra pihak ketiga raja star terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
Raja star menggunakan data pribadi member secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data yang kami kumpulkan:
Persetujuan Pemasaran: Raja star tidak akan mengirimkan komunikasi pemasaran kepada Anda jika Anda tidak memberikan persetujuan. Anda dapat mencabut persetujuan pemasaran kapanpun melalui pengaturan preferensi notifikasi di akun Anda atau dengan menghubungi tim layanan pelanggan kami.
Raja star tidak menjual data pribadi member kepada siapapun. Namun dalam kondisi-kondisi tertentu yang spesifik, kami mungkin perlu berbagi data dengan pihak-pihak berikut:
Raja star bekerja sama dengan sejumlah penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional platform, seperti penyedia gateway pembayaran, layanan verifikasi KYC, penyedia infrastruktur server, dan platform analitik. Semua penyedia ini hanya menerima data yang benar-benar diperlukan untuk layanan mereka dan terikat secara kontraktual untuk menjaga kerahasiaan data tersebut.
Raja star dapat mengungkapkan data member kepada otoritas berwenang, pengadilan, atau badan regulasi jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau dalam rangka kerja sama dengan penyelidikan yang sah terkait tindak pidana seperti penipuan atau pencucian uang.
Dalam situasi di mana raja star perlu melindungi hak, properti, atau keselamatan platform dan member lainnya — misalnya dalam kasus investigasi penipuan atau pelanggaran ketentuan yang serius — data yang relevan dapat dibagikan kepada pihak yang berwenang untuk tujuan tersebut.
Jika raja star mengalami proses merger, akuisisi, atau penjualan aset, data member dapat ditransfer sebagai bagian dari proses bisnis tersebut. Dalam situasi demikian, member akan mendapat notifikasi terlebih dahulu dan kebijakan privasi yang baru akan berlaku sejak tanggal yang ditetapkan.
Raja star menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang digunakan:
Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsi platform raja star dan pengalaman bermain Anda.
Raja star menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional yang ketat untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, kebocoran, perubahan, atau penghapusan yang tidak disengaja. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami terapkan:
Seluruh komunikasi data antara perangkat Anda dan server raja star dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL dengan kunci 256-bit, memastikan data tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak berwenang selama transmisi.
Data sensitif seperti kata sandi disimpan dalam bentuk hash yang tidak dapat dikembalikan ke bentuk aslinya. Informasi keuangan disimpan dalam format terenkripsi di server yang terisolasi dari jaringan publik.
Akses ke data member di sisi internal raja star dibatasi secara ketat — hanya personel yang benar-benar membutuhkan akses tersebut untuk menjalankan tugasnya yang dapat mengakses data, dan setiap akses dicatat dalam audit log.
Tim keamanan raja star memantau seluruh infrastruktur platform secara aktif sepanjang waktu menggunakan sistem deteksi intrusi (IDS) dan pemantauan anomali untuk mengidentifikasi dan merespons ancaman secara real-time.
Raja star secara rutin melakukan audit keamanan independen dan pengujian penetrasi (penetration testing) untuk mengidentifikasi kerentanan sebelum dapat dieksploitasi oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
Raja star memiliki protokol respons insiden yang terstruktur. Jika terjadi pelanggaran keamanan data yang berdampak pada member, kami berkomitmen untuk memberikan notifikasi dalam waktu 72 jam dan mengambil langkah mitigasi segera.
Raja star menyimpan data pribadi member selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum dan regulasi yang berlaku. Secara umum, berikut adalah periode retensi yang kami terapkan:
Setelah melewati periode retensi yang ditetapkan, data akan dihapus secara permanen dari sistem raja star atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas Anda.
Raja star menghormati dan mendukung hak-hak Anda sebagai subjek data. Berikut adalah hak-hak yang dapat Anda gunakan kapanpun:
Anda berhak meminta salinan data pribadi yang raja star miliki tentang Anda, termasuk informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan.
Anda berhak meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap. Pembaruan dapat dilakukan langsung di halaman profil akun atau melalui layanan pelanggan.
Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali jika raja star diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan data tersebut dalam periode tertentu.
Anda berhak meminta raja star untuk membatasi pemrosesan data Anda dalam situasi tertentu, misalnya ketika akurasi data sedang dipersengketakan.
Anda berhak menerima data pribadi yang Anda berikan kepada raja star dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk keperluan Anda sendiri.
Anda berhak menolak pemrosesan data Anda untuk tujuan pemasaran langsung kapanpun, tanpa perlu memberikan alasan apapun.
Untuk menggunakan hak-hak Anda di atas, hubungi tim layanan pelanggan raja star melalui live chat atau kirimkan email ke [email protected]. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 30 hari kerja. Beberapa permintaan mungkin memerlukan verifikasi identitas tambahan untuk memastikan keamanan akun Anda.
Layanan raja star secara tegas ditujukan hanya untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Raja star tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa data pribadi dari pengguna di bawah usia 18 tahun telah dikumpulkan, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan.
Jika Anda adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak di bawah umur telah membuat akun atau memberikan data pribadi kepada raja star, segera hubungi kami melalui layanan pelanggan agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.
Raja star dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, persyaratan regulasi, atau perkembangan layanan. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada member melalui notifikasi di platform dan/atau email yang terdaftar di akun Anda, setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
Tanggal "terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas dokumen ini akan selalu mencerminkan versi terbaru dari kebijakan privasi raja star. Kami mendorong Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini tentang cara kami melindungi data pribadi Anda.
Penggunaan layanan raja star setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan privasi yang telah diperbarui.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi raja star atau cara kami mengelola data pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:
Tim privasi data raja star berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi dalam waktu maksimal 2×24 jam kerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permintaan akses data lengkap atau penghapusan data, waktu pemrosesan maksimal adalah 30 hari kerja sejak permintaan diterima dan diverifikasi.
Dengan terus menggunakan layanan raja star, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan privasi ini. Terima kasih telah mempercayakan data pribadi Anda kepada raja star — kepercayaan Anda adalah tanggung jawab yang kami emban dengan serius setiap harinya.
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan member raja star